A tecnologia tem sido um grande aliado do mercado segurador, seja para ajudar no combate a fraudes, na melhoria do atendimento ao cliente ou na oferta de novos produtos. Além disso, a inteligência artificial pode proporcionar mais robustez e conforto na hora da precificação do risco e na subscrição. Essa avaliação foi feita pelo presidente do Grupo Bradesco Seguros, Ivan Gontijo, durante encontro com jornalistas nesta terça-feira (10).
A seguradora afirmou que investe cerca de R$ 1 bilhão anualmente em TI. No entanto, isso não significa que o papel do ser humano, especialmente do corretor, esteja com os dias contados. O executivo destaca que, mesmo com a tecnologia, o relacionamento humano é fundamental. A empresa conta com cerca de 8.000 funcionários e 40 mil corretores cadastrados.
O grupo acumulou um faturamento de R$ 90 bilhões até setembro deste ano, o que representa uma alta de 14% na comparação com o mesmo período do ano passado. O lucro líquido, por sua vez, foi de R$ 6,5 bilhões nos primeiros nove meses do ano.
Durante o encontro, os executivos do grupo destacaram que a meta é continuar nesse caminho de crescimento de maneira orgânica no próximo ano.
Gontijo comentou que a intenção é atingir outras regiões, com expansão para o Norte e Nordeste, além do Centro-Oeste, com novos produtos no setor do agronegócio, entre outras iniciativas.
SIte da InfoMoney