Nesta semana os shoppings, lojas de rua, comércio online e toda a rede varejista estão focados em uma só campanha: a Black Friday 2024. Com tantas ofertas chegando para o consumidor é preciso estar atento para não cair em golpes e acabar se prejudicando.
(Foto: Jeane de Oliveira/FDR)
A cada ano a Black Friday vai se tornando mais forte no país. Tendo se inspirado nas tradições norte americanas, o dia de promoção agora já virou tradição no Brasil, mas claro recebendo as adaptações que o consumidor local precisa e espera.
Oficialmente, o dia da Black Friday está marcado para acontecer em 29 de novembro, última sexta-feira do mês. No entanto, em uma campanha chamada de “esquenta” ou “Black November” as ofertas estão sendo lançadas ao longo de novembro.
Como não cair em golpes na Black Friday?
Foi produzida e lançada pelo Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) uma cartilha com dicas e orientações para que os consumidores não caiam em golpes durante a Black Friday.
As compras feitas online podem ser mais propensas a ter armadilhas, porque o cidadão não está vendo o produto de fato.
Por isso é importante saber que há possibilidade de devolver o que foi comprado e pedir o seu dinheiro de volta. No entanto, para ter seu direito respeitado é necessário fazer a compra em um site seguro.
Nícolas Nascimento, CSO da Social Digital Commerce, enviou ao FDR uma lista com quatro dicas essenciais para os consumidores que pretendem aproveitar a Black Friday da melhor forma possível. Confira:
Cheque a confiabilidade do site:
Inúmeros golpistas copiam o visual das lojas, a fim de confundir o consumidor e, com isso, levá-lo ao golpe. Neste sentido, é fundamental confirmar a URL oficial da empresa e, sobretudo, evitar acessar links disponíveis a partir de SMS, e-mails ou redes sociais, por exemplo.
Além de digitar o endereço do site do fornecedor diretamente no navegador, busque os selos de segurança como o famoso cadeado – certificado SSL (Secure Sockets Layer) – localizado no lado esquerdo da URL.
Também é possível consultar a reputação da loja em sites de reclamações e verificar se o CNPJ do fornecedor está ativo. Pela plataforma RedeSim é possível consultar o CNPJ das empresas.
Monitore os preços:
O monitoramento de preços durante a Black Friday exige atenção especial e facilita no reconhecimento de ofertas realmente vantajosas. Inclusive, atualmente existem diversos sites que mapeiam os custos dos produtos com comparativos da variação ao longo do tempo.
Com o intuito de evitar surpresas desagradáveis, orientamos uma pesquisa prévia ao período de promoções dos produtos desejados, isto é, estabeleça uma referência de preço.
Cupons de Desconto e Cashbacks:
Inúmeras marcas oferecem diversos cupons de desconto e cashbacks, visando oferecer uma economia ainda maior para os consumidores.
Essas campanhas são comumente divulgadas na loja oficial da empresa, em lives e ações específicas realizadas por influenciadores, por exemplo. Avalie o cashback como promoção, afinal nem todo desconto está restritamente no valor do produto, mas sim no cashback agressivo que você terá como retorno.
Atenção ao prazo de entrega:
Diante do volume excessivo de mercadorias transportadas na Black Friday, as empresas tendem a prolongar o prazo de entrega, a fim de evitar intercorrências logísticas.
Logo, caso haja uma certa urgência para o recebimento do pedido, atenção ao prazo de entrega na hora de concluir a compra.
Sempre considere um possível atraso e, se for algo mais urgente, opte por lojas que disponibilizam funcionalidades como o “Clique e Retire”, a fim de tranquilizá-lo e garantir que o produto esteja em mãos a tempo.
Portal FDR