Receber uma chamada de um número desconhecido já é comum para muitos brasileiros. No entanto, o que poucos cidadãos sabem é que é possível realizar a restrição das chamadas indesejadas. Atualmente, o serviço é regulado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que é responsável por fiscalizar esse tipo de chamada. 

Recentemente, a Anatel anunciou que realizará um aumento na fiscalização das ligações indesejadas. Para tal, segundo a especialista do FDR, Lila Cunha, as prestadoras de telefonia móvel e fixa passarão a ter que enviar um relatório mensal para a Anatel com os detalhes das chamadas recebidas. Segundo o comunicado oficial da Anatel, isso deverá incluir as chamadas com indício de falsificação do número de telefone.

Direitos do consumidor

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Os dados precisarão ser enviados por meio do sistema Coleta de Dados Anatel que foi implementado em janeiro deste ano. De acordo com a agência, o objetivo do sistema é reunir os dados de chamadas indesejadas. Assim que detectados, os dados poderão ser usados para proteger o consumidor. 

Saiba como bloquear as chamadas indesejadas no celular:

• Atualmente, é possível realizar o bloqueio de chamadas por meio do sistema do Não Me Perturbe;
• Por meio dele, os cidadãos brasileiros podem se cadastrar no sistema que bloqueia ligações de telemarketing e instituições financeiras;
• O cadastro pode ser realizado por meio do site do “Não Me Perturbe”;
• Após 30 dias do cadastro, o consumidor deixará de receber uma série de ligações;
• Atualmente, o sistema é capaz de bloquear ofertas das seguintes empresas:
• Algar, Claro, Oi, Sercomtel, Sky, Tim e Vivo;
• Agibank, BMG, BRB, BV, Banco Alfa, Banco C6 Consignado, Banco Master, Banco do Brasil, Bancoob, Banpará, Banrisul, Bradesco, Bradesco Financiamentos, CCB Brasil, CCB Brasil Financeira;
• Além da Caixa, Cetelem, Daycoval, Digio, Facta Financeira, Financeira Alfa, Inter, Itaú Consignado, Itaú-Unibanco, Mercantil do Brasil, Mercantil do Brasil Financeira, PAN, Paraná Banco, Safra, Santander, Olé, Sicredi e Zema Financeira.

Neste vídeo o colaborador do FDR, Ariel França, traz dicas sobre como ganhar bônus nas compras. Confira: